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。第三，要持有购物小票或者是电子票根才能退货，退货也必须在哪里买的就去哪里退，不可以跨专柜退货，最后退货的话，产品剩余量不得小于包装净含量的三分之一！”
在满足了这么四个条件之后，这消费者还要再写一份《非健康相关非产品质量问题投诉快速退货处理的简单协议书》。这么一个协议书中有这么几句话：“尽管产品本身为合格产品，不存在质量问题，但本着对消费者负责的态度，我们决定从人道主义方面为您做退货处理，经双方协议统一退款xx元。次处理方案为本案例一次性终结处理，乙方消费者不得再已任何理由提出任何赔偿……”
虽然说这宝洁是有点点服软的意思，可是问题在于他们现在这态度给人的感觉那还是不把中国人当人啊！你妹的你们化妆品里面都有国家禁用的东西了，结果你们还必须要我们有过敏史你们才给退钱？而且还你妹的就一次性退款就完了？没有任何补偿措施？还以后不让追讨？这你妹的真把中国人当跪舔外国人的了是不是？真以为这不是新中国还是满清王朝啊？基本上这么一个“和解方案”出台了之后，全国上下那都爆炸了一样！各种媒体都在喷宝洁，各种茶余饭后的老百姓那都在喷宝洁！可以说一时之间宝洁那就有点“自绝于人民”的架势了！
而在这么一个时候，华夏卫视的第二期专题节目出炉，那真是给宝洁公司火上浇油了——这华夏卫视的记者们在前几天又大量采购了各种skii的化妆品、护肤品送检，结果发现不仅仅是最初的一款护肤品有问题，还有12款产品同样有问题，都含有铬和钕！这一下子可就是把舆论点爆了，因为体现出来的是这宝洁公司对处理消费者和公众知情权方面的傲慢与偏见啊！他们就是很可能知道自己一共13款产品有问题，但是却假模假样就只对被之前发现的一款产品进行有条件的退货，对没被发现的那还藏着掖着啊！这么一个公司之前广告还打的那么牛逼，这是怎么个意思？
看着舆论几乎全部跟宝洁公司对立了，全国上下都在声讨宝洁，这宝洁公司的高层终于明白，他们把事儿搞大了！一时之间，他们赶忙进行危机公关，紧急宣布skii在中国境内全面撤柜，暂时全面退出中国市场，所有消费者购买的产品均可以无条件退货！这你妹的才叫一个处理办法！这才有诚意！但是这么一个诚意来的太晚了，被中国的各种有钱女人狂骂啊！
就在这么一个宝洁公司被狂骂的时候，那可真不仅仅是skii的事儿了——不知道怎么突然有几个省级报纸突然报道了一个新闻——说是美国某个科学家最新研究显示，告诫公司的高露洁牙膏中含有致癌的化学物质！这么一个新闻出来之后，在宝洁公司还没有来得及反应的时候，各地超市纷纷主动下架高露洁牙膏！这么一个事儿宝洁后来赶忙出来说，美国科学家根本没有研究出来高露洁有致癌物质，那是一个翻译的时候的错误！牙膏这么一个东西说白了就是摩擦物加上了各种什么湿润剂、甜味剂、增稠剂以及香精之类的而已！所以这么些东西怎么可能致癌呢？这宝洁公司的牙膏那真心跟别家牙膏差不多，如果高露洁牙膏致癌，别家的牙膏同样致癌！
可是在这么一个时候，宝洁公司说啥都没人信了！就是因为他们之前在skii上面的那种自己知道别的产品有问题都不自己赶紧说清楚，还藏着掖着的，所以让现在的人根本不可能相信他们！按照华夏尼尔森进行的一个2万人规模的调查来说，88.4%的人表示过去信任高露洁，但是现在愿意继续使用该品牌牙膏的人只有9.84%！从这点来说，宝洁现在那真是屋漏偏逢连夜雨！本来他们如果单纯的遇到了这么一个高露洁牙膏被误译的事儿，那应该都不是什么大事儿的！可是就因为之前的skii的化妆品中他们宝洁表现出来的高傲和把消费者不当一回事儿的态度，弄的现在消费者那是相当怀疑宝洁的产品，只要有一点点风声，就可能立刻抛弃宝洁！从这么一个方面来说，宝洁那也真是不作死就不会死的典型了！(未完待续请搜索，小说更好更新更快!